星巴克领导力的体验活动策划燃爆了麦考密克湖畔中心

[置顶]星巴克领导力的体验活动策划燃爆了麦考密克湖畔中心

来自美国和加拿大的12000名门店、地区和区域经理参加了2019年星巴克的领导力体验大会,他们负责激励和管理数百万星巴克顾客的体验。因此,让他们参加了为期三天的内部活动,旨在让他们沉浸在公司战略中,帮助他们加深对星巴克业务的理解,这本身就需要一个鼓舞人心的活动环境。

到达体验

为了满足抵达芝加哥的1.3万名与会者的需求,设计了一个第一天议程,根据抵达时间提供一系列滚动体验。这包括实际需求,如行李储存和登记签到,和社区参与体验,旨在将门店经理与有价值的社区组织和联系起来,并在麦考密克湖畔中心举行的晚宴中达到高潮。

主题大会

星巴克选择了开幕和闭幕大会的大会活动形式。活动建立一个动态的揭幕环节,引导与会者参与余下的体验,递送一份派克广场店前门钥匙的原件,作为领导能力和对公司承诺的象征,这不仅代表了品牌的过去而且也代表了星巴克的未来。

在星巴克,大多数会议都以品尝咖啡开始。开幕式一般会议也不例外,有近1.2万名合伙人出席,被认为是世界上最大的同时品尝咖啡的会议之一。

芝加哥公牛队的“水桶男孩”们拉开了大会的序幕,随后,13000名与会者参加了星巴克的咖啡品尝活动。星巴克首席执行官凯文·约翰逊在大会的开幕仪式将派克市场原店的仪式钥匙授予每位与会者。以提醒他们公司的传统以及他们对未来所承担的责任。他说:“1912的钥匙象征着我们公司在过去48年所走过的历程,但这把钥匙也是我们未来的钥匙。”邀请的演讲者还包括说唱歌手、演员和慈善家,以及教授和著名的作家。

体验区

在芝加哥麦考密克广场一个40万平方英尺的体验厅内,客人们跟随咖啡豆走过了咖啡旅程的每个阶段,星巴克创造了一个让与会者了解其使命和价值观的环境。从一个复制的位于哥斯达黎加的顶级咖啡农场的星巴克游客中心开始,体验区里还有活的咖啡树、咖啡床、一个咖啡馆和咖啡吧、一个露台和一面87米宽、8米高的LED墙,从墙的画面中可以看到真正的游客中心下方郁郁葱葱的山谷,除此之外制作了无缝循环的高清视频的山谷,树木,瀑布,鸟类以及一个自然的声音景观,为现场提供了多感官的视觉效果。

并不是每家门店的经理都能有机会参观位于西雅图的最早的星巴克门店,所以公司在体验区复制了两家最早位于派克市场的星巴克门店。从咖啡豆箱到破旧的地板和工作锁,每一个细节都是精心复制的。除此之外体验区的所有体验都是围绕着星巴克新的产品开发和测试中心Tryer Center进行的。

体验大厅复制了星巴克精简版的产品创新中心,位于西雅图星巴克总部的创新中心,鼓励员工们尝试新事物,在100天内从一个想法转变为行动,并不断完善。在体验大厅里,客人们看到了一些展品,比如即将在加利福尼亚的一些商店试用的太阳能板模型,他们与工业设计师们一起重新设想他们商店的空间如何使用,并使用激光切割机来创造新的工具。

发展会议

在会议目标的推动下,发展会议的目的是为门店经理们提供关键信息和工具,帮助他们做好准备,更好地服务顾客、领导他们的星巴克合作伙伴、理解和优化他们的业务——另外还有一个特别会议,关注精神健康。发展会议一共举行循环举行六次,保证13 000名与会者都能参加。

闭幕会议

在大会的闭幕式上,星巴克美国零售业务的负责人罗森.威廉姆斯分享了星巴克致力于帮助构建心理健康。闭幕式上有来自电视剧《汉密尔顿》的演员的表演,Lady Gaga的视频留言以及约翰传奇的演唱。在闭幕式上,人们品尝了一种来自哥斯达黎加的星巴克咖啡农场Hacienda Alsacia的单一产地的咖啡豆,以向40万为星巴克提供咖啡豆的农民和家庭致敬。

闭幕会议后的活动

在联合中心的闭幕大会结束后,与会者来到一个巨大的露天停车场参加了一场难忘的派对。活动团队把这个地方变成了一个芝加哥街头的节日,有钢琴酒吧,沉默迪斯科舞厅,一个为现场音乐表演和DJ 准备的主舞台,还有一个手工集市,展示当地工匠的手工制品,以及一个社区主题的车站展示了芝加哥各地的食物。

本文由陈城编辑发布,题图来源古奇文旅,观点不代表会展活动策划的立场,转载请联系原作者。
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